WEB書籍「そのCRM、何かがおかしい」

株式会社トリノリンクス（東京都渋谷区、代表取締役社長：三田 栄一郎）は、通販・D2C事業のCRMを戦国武将の知略から読み解く書籍『そのCRM、何かがおかしい 〜 戦国武将のCRMセカンドオピニオン』を、2026年11月9日よりWEB上で無料公開します。
戦国武将が異なる状況のなかで何を見て、どこに重心を置き、どう決断したのか。その違いを現代のCRMと重ね、施策を増やす前に見直したい判断軸を提示します。

分析を重ねても、次の一手に迷う。それはなぜか？
CRMでは、データを分析しても「成果が安定しない」「次に何をすべきか判断できない」「CRM全体が良くなっている実感がない」といった状況が生まれます。原因は、分析不足ではなく、数字を見る視点や判断の軸にあるかもしれません。
本書では、戦国武将の判断を、自社のCRMを見直すための「別の視点」として活用します。歴史上の成功談をそのまま当てはめるのではなく、現在の施策からいったん距離を置き、「どこに重心を置き、何を見て、どう判断するか」を捉え直す。現状から次の一手を導き出すための「セカンドオピニオン」を提供します。
現状のとらえ方からCRM診断まで、第一章から第三章を無料公開
第一章　CRMはなぜ安定しないのか？
第１節 D2Cはなぜ目先の数字に弱いのか
第２節 LTVとCRMはなぜ後回しになるのか
第３節 そのCRMには何が足りないのか
第二章　三大武将の軍略とCRM　
第１節 織田信長　〜　鳴かぬなら殺してしまう「超・合理的経営」
第２節 豊臣秀吉　〜　鳴かぬなら鳴かせてみせる「超・データ重視経営」
第３節 徳川家康　〜　鳴かぬなら鳴くまで待てる「超・規律重視経営」
第三章　徳川幕府のCRMセカンドオピニオン
第１節 家康による「事業構造のセカンドオピニオン」
第２節 秀忠による「既存顧客のセカンドオピニオン」
第３節 家光による「安定成長のセカンドオピニオン」
第４節 吉宗による「投資回収のセカンドオピニオン」
以降は順次公開していきます。
- 第四章　名将・軍師にCRMを任せたら？
- 第五章　名将だってCRMを間違える。何を見誤った？
- 第六章　複雑になったCRMを、もう一度シンプルにできるか？

WEB書籍概要


会社概要
- 会社名 ：　株式会社トリノリンクス
- 所在地 ：　〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-19-1　CSビル7F
- 代表者 ：　代表取締役社長　三田 栄一郎
- 設立年月 ：　2003年10月
- 事業内容 ：　D2Cコンサルティング事業、CRMサービス事業、人材育成事業
- URL ：　https://www.trino-links.co.jp

本件に関するお問い合わせ先
- 担当者 ：　サービス企画室　室長　　赤松節子（あかまつ　せつこ）
- 連絡先 ：　080-5418-0077　（代表： 03-5466-7870）　
- メール ：　mail@trino-links.co.jp