インターネット回線事業を行う株式会社ITSUKI（本社：東京都北区、代表取締役：岩下 一樹）は、自宅にインターネット回線を導入している20代～60代の男女を対象に「インターネット回線」に関する実態調査を実施しました。この調査から、自宅に導入しているインターネット回線の種類や現在契約しているインターネット回線についての考え等が明らかになりました。

＜背景＞
インターネット回線が普及してから時間が経ち、今やインターネットは社会のインフラとなりました。また、インターネット回線の中でも特に高速で快適にインターネットを利用できる光回線(光ファイバー回線)の登場は、画期的な出来事でした。ただ、現代においても導入したインターネット回線の速度が遅い、不安定など、自宅のインターネット回線に満足のいっていない方も一定数いらっしゃるのではないでしょうか。そこで「イツキ光」でインターネット回線事業を展開する株式会社ITSUKIは、自宅にインターネット回線を導入している20代～60代の男女を対象にインターネット回線に関する実態調査を行いました。

＜調査サマリー＞
・自宅にインターネット回線を導入している方の7割以上が光回線を契約している
・自宅に光回線を導入している方の4割近くが回線に不安定さを感じたことがある
・自宅に置き型Wifiを導入している方の半数以上が回線に不安定さを感じたことがある
・回線が不安定だと感じる場面は主に「ウェブサイト閲覧時」と「動画視聴時」
・自宅にインターネット回線を導入している方の半数近くが、今後回線を切り替えたいと思っている
・回線を切り替えたいと思わない方の主な理由は、切り替えにかかる「手間」や「費用」、新たな回線やプランを調べる作業の「面倒くささ」
・インターネット回線の切り替えに期待するのは「通信の安定性」「低料金」「通信速度の向上」

＜調査概要＞
調査期間：2024年7月5日～7月8日
調査方法：インターネット調査
調査対象： 自宅にインターネット回線を導入している20代～60代の男女
調査人数：331名
モニター提供元：日本ビジネスリサーチ

自宅にインターネット回線を導入している方の7割以上が光回線を契約している
まず、「自宅のインターネット回線の種類」を尋ねる設問の回答では「光回線」が最も多く72.2％、次いで「置き型Wifi（ホームルーター）」が17.8％で続き、この2つで9割に達する形となりました。この結果から、自宅にインターネット回線を導入されている方の多くが光回線を契約されていることが明らかになりました。





自宅に光回線を導入している方の4割近くが回線に不安定さを感じたことがある
次に、自宅に「光回線」を導入していると回答された方に対して、「インターネット回線が不安定だと感じたことがあるか」を問う設問での回答では、1位が「あまりない」で38.9％、2位が「時々ある」で33.9％、3位が「全くない」で21.3％という結果になりました。「時々ある」と「よくある」と回答された方を合計すると39.8%となり、自宅に光回線を導入されている方でも、4割近い方がインターネット回線に不安定さを感じた経験があるとわかりました。




自宅に置き型Wifiを導入している方の半数以上が回線に不安定さを感じたことがある
また、同様に自宅に「置き型Wifi」を導入していると回答された方に対して、「インターネット回線が不安定だと感じたことがあるか」を問う設問での回答は、1位が「時々ある」で44.0％。2位が「あまりない」で37.3％、3位が「よくある」で10.2％という結果になりました。また、「時々ある」と「よくある」と回答された方を合計すると54.2%と半数以上になりました。この結果から、自宅に光回線を導入している方よりも、自宅に置き型Wifiを導入している方のほうが、より多く回線の不安定さを感じた経験があると判明しました。





回線が不安定だと感じる場面は主に「ウェブサイト閲覧時」と「動画視聴時」
次に、インターネット回線が不安定だと感じたことが「時々ある」または「よくある」と回答された方に対して、「インターネット回線が不安定だと感じる場面はどのような時か」を尋ねる設問の回答では、1位「ウェブサイトを閲覧しているとき」が最も多く62.3％、「動画を視聴しているとき」が56.3％で続く形になりました。この結果から、ウェブサイト閲覧時や動画視聴時に回線の不安定さを感じる方が多いと判明しました。






自宅にインターネット回線を導入している方の半数近くが、今後回線を切り替えたいと思っている
また、インターネット回線が不安定だと感じたことが「時々ある」または「よくある」と回答された方に対して、「インターネット回線を、今後切り替えたいと思うか」と問う設問への回答では1位が「そう思わない」で45.0％、2位が「そう思う」で38.4％、3位が「とてもそう思う」で9.9％という結果になりました。「そう思う」と「とてもそう思う」の回答を合計すると約半数となり、半数近い方は現在のインターネット回線から今後、インターネット回線を切り替えたいと思っているとわかりました。




回線を切り替えたいと思わない方の主な理由は、切り替えにかかる「手間」や「費用」、新たな回線やプランを調べる作業の「面倒くささ」
インターネット回線を、今後切り替えたいと思うかという前項の設問で「そう思わない」または「全くそう思わない」と回答された方に、「インターネット回線を切り替えたいと思わない理由は何か」を尋ねる設問の回答では、1位が「回線を変えるのに手間や費用がかかりそう」で61.5％、2位が「回線やプランを調べるのが面倒くさい」で44.9％という結果になりました。この結果から、回線を切り替えたいと思わない方の主な理由は「手間」や「費用」や「面倒くささ」にあることわかりました。




インターネット回線の切り替えに期待するのは「通信の安定性」「低料金」「通信速度の向上」
最後に、インターネット回線が不安定だと感じたことが「時々ある」または「よくある」と回答された方に対して、「インターネット回線の切り替えに期待することは何か」を尋ねる設問の回答では1位「通信の安定性」で76.2％、2位「料金の下がること」で70.2％、3位が「通信速度の向上」で63.6％という結果となり、多くの方が主にインターネット回線に求めるものは「通信の安定性」「低料金」「高い通信速度」であることが判明しました。






まとめ
今回の調査から自宅にインターネット回線を導入されている方の7割以上が「光回線」を契約されており、半数近い方はインターネット回線に「不安定さ」を感じたことがあるということが判明しました。回線の不安定さを感じる場面は主に、「ウェブサイト閲覧時」や「動画視聴時」であり、自宅にインターネット回線を導入されている方の半数近くが今後回線を切り替えようと思っているとわかりました。また、回線を切り替えたいと思わない方の主な理由は、切り替えにかかる「手間」や「費用」、新たな回線やプランを調べる作業の「面倒くささ」であり、インターネット回線の切り替えに主に期待することは「通信の安定性」「低料金」「通信速度の向上」であることがわかりました。

調査実施会社



株式会社ITSUKI
所在地：〒115-0045東京都北区赤羽2-9-1
会社URL：https://itsuki-inc.net/

株式会社ITSUKIは「最短即日開通」が可能なNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光の回線を用いた光回線サービス「イツキ光」等を提供しています。フレッツ光の光回線をお得に使える仕組みで、通信速度はそのままに、よりお得な料金で利用できます。
とにかく早く快適なインターネットを使いたい方、面倒な手続きをせずにお得にインターネットを利用したい方など、ご興味をもっていいただけましたら、ぜひお気軽にご用命ください。

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