株式会社エス・ケイ通信（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：廣瀬 勝司）は、先月（3月）の自社アンケートにおいて、顧客満足度95.1%を達成したことを発表しました。この数字は、当社が提供するサービスの品質とお客様との信頼関係が確立されていることを証明しています。

■ 具体的なアンケート結果
3月分のアンケートでは、「とても満足：61.6％」「満足：33.5％」「その他：4.9％」と高い評価をいただきました。




■いただいたコメント抜粋
実際にお客様からいただいたコメントも一部ご紹介します。

・「今までパソコンなどを使わないといけない媒体を苦手としていましたが、初心者でも理解できるようにレベルを合わせて丁寧に説明や指導をしてくださいました！プロにお願いするのが1番ですね！お願いして良かったです！」

・「制作ご担当者の対応は大変素晴らしく、自身の仕事にも活かせればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。」

・「大きな企業はあまり好みではなく、地元の会社を好んで取引していますが、こちらは例外。大きな会社ならではの情報量やシステムに加え、まるで地元の会社のような細やかさがあります。」

多くのポジティブなフィードバックをいただいており、私たちのサービスが信頼されていることが伺えます。

■ 社内制度と社員の声：企業文化とその価値
社員教育とサポート体制
株式会社エス・ケイ通信では、社員一人ひとりが高いサービスを提供できるよう、定期的な研修を行っています。また、社員の意見やフィードバックも重要視し、働きやすい環境づくりに力を入れています。

社員の声
実際に現場で活躍している社員からのコメントを紹介し、どのようにして顧客満足に繋がる業務を行っているかを伝えます。

・「お客様からのフィードバックを直接反映させる体制があるので、より効果的なサポートが提供できる」といった声があります。

このように、社員一人ひとりが高い意識を持ってお客様と接していることが、満足度向上に繋がっています。

■ 今後の展開　
更なるサービス改善
エスケイ通信では、今後もお客様の期待を超えるサービス提供を目指し、新たな機能の追加やサービス改善に取り組んでいきます。

未来に向けたビジョン
WEB商材の市場において、より多くのお客様に価値を提供し続けるために、今後も新たな技術や革新的なサービスを導入し、競争力を高めていきます。

私たちは、技術革新とお客様のニーズを反映させたサービスで、より多くのお客様に貢献できるよう努力していきます。

?本リリースの引用や転載について
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３. 社員やお客様の声、調査結果の加工や変更はお控えください。
４. 当社が相応しくないと判断した場合は、掲載についてご相談させて頂く場合があります。

■ 会社概要
会社名：株式会社エス・ケイ通信
所在地：東京都新宿区西新宿4-15-3
代表者：代表取締役社長　廣瀬 勝司
設　立：2000年9月27日
事業内容：WEBマーケティング事業
　　　　　O2O事業
　　　　　モバイルソリューション事業　ほか
URL：https://www.sk-t.com/



■ お問い合わせ先株式会社エス・ケイ通信

広報担当：大澤
TEL：03-5354-7927
公式サイト：https://sk-t.com/
採用サイト：https://sk-recruit.com/