記事URL
https://kaigoshi-kyujin-kaigonomori.com/base/survey/2023/

調査サマリー
・9割強が「人手不足を感じる」と回答
・7割強が業務を「多すぎる」と回答
・「1人当たりの業務過多による負担」が最多
・人手不足によりサービスの質の低下や報連相の不足が発生
・DX（デジタルトランスフォーメーション）に期待を寄せる人が半数以上
・DXが進んでいない職場が8割以上
・「記録管理」が半数近く集まる
・シフト作成など書類の電子化を望む声が多数
・「一人当たりの負担の軽減」を望む人が最多
・6割弱の方がDXの進んでいる職場を希望

調査の背景
介護現場では、人手不足が深刻化する中、業務の効率化が求められています。しかし、記録作業の重複やアナログな情報管理、職員間の連携不足など、多くの無駄が生じています。これにより、介護スタッフの負担が増し、サービスの質にも影響を及ぼす可能性があります。
そこで、デジタルトランスフォーメーション（DX）を活用し、業務の効率化と負担軽減を図ることで、より良い介護環境を実現できるのではないかと考え、この記事では、現役介護士の生の声をもとに現場におけるDXの状況などのアンケート調査結果をお伝えします。

調査の詳細
「（介護士限定）介護士の仕事内容に関する簡単アンケート」
介護士の仕事内容について調査する。
・調査日：2025年2月10日～2025年2月14日
・調査方法：株式会社クラウドワークスのパネル利用によるインターネット調査
・対象者：現在介護士の方
・回収サンプル数：73票









調査結果
■9割強が「人手不足を感じる」と回答
「Q1. あなたは職場で人手不足を感じますか？」という問いに対して、「とても感じる」という方が57％、ついで「やや感じる」という方が38％という結果になりました。回答した方の9割強の方が人手不足を感じるということがわかりました。




■7割強が業務を「多すぎる」と回答
「Q2. 現在の職場の1人当たりの業務量は適切ですか？ 」という問いに対して、「多すぎる」と回答した方が75％と最多という結果になりました。非常に多くの介護士の方が業務を多いと感じていることがわかります。




■「1人当たりの業務過多による負担」が最多
「Q3. 普段の仕事の中でどんなことに無駄が生じていると感じますか？」という問いに対して、「1人当たりの業務過多による負担」という回答が33票、次いで「非マニュアル化による業務のばらつき」という回答が27票という結果になりました。




■人手不足によりサービスの質の低下や報連相の不足が発生
「Q3-2. 上記の質問で挙げた無駄に感じることについて、具体的なエピソードを教えて下さい。（自由記述）」という問いに対しては、以下のような声が上がりました。

【業務過多による負担について（以下一部抜粋）】
・人手不足により、トラブル対応など個人の判断に任さざるを得ないこと、また全体での共有がなされていないためその後の教訓とならず再発する。（50代男性）
・人手不足により抱えている人数が多く心身の疲労が大きい。（30代女性）
・一人当たりの業務量が多く利用者一人一人に満足のいく介護の提供ができていない。（20代女性）
・職員全員が忙しく情報共有や報連相ができていない。（50代女性）

【業務のばらつきについて（以下一部抜粋）】
・マニュアルがないため、誰に教わったかによってやり方や質が違う。（40代男性）
・職員の好みによりサービスの差が生まれている。一律のマニュアルがほしい。（30代男性）
・我流で介護業務をされる方が非常に多く、適切な経過観察や分作をするのに非常に時間がかかります。（40代女性）

【記録業務について（以下一部抜粋）】
・記録業務として未だに紙のカルテに記載していること。（60代女性）
・特に無駄に感じるのは、転記する必要のある記録業務で、利用者のバイタルサインやケア内容を紙に記録して、それを後で電子システムに入力する作業が発生します。（30代女性）
・利用者の介護記録や日報などをすべて手書きで作成すること。（30代女性）
■DX（デジタルトランスフォーメーション）に期待を寄せる人が半数以上
「Q4.デジタルトランスフォーメーション（DX）が進むことで、業務改善が期待できると思いますか？」という問いに対して「はい」と回答した方が最も多く55%、また「わからない」という回答が33％という結果になりました。認知していない方もまだ4割近くいらっしゃるため、認知度の促進が求められます。




■DXが進んでいない職場が8割以上
「Q5. あなたの職場は業務のDX・デジタル化が進んでいると思いますか？」という問いに対して、「あまり進んでいない」という回答が41％、ついで「全く進んでいない」という回答が35％という結果になりました。DXが進んでいない職場が80％強であるため、一層の促進が求められます。




■「記録管理」が半数近く集まる
「Q6. あなたの職場において、どの部分でDX・デジタル化が進んでいると感じますか？」という問いに対して、「記録管理」に23人の方が回答をし、ついで「スケジュール管理」に14人の方が回答するという結果になりました。電子カルテやタブレットを活用しDXを進めています。




■シフト作成など書類の電子化を望む声が多数
「Q6-2. DXが進んでいない部分について、感じたことを具体的に教えてください（自由記述）」という問いに対しては、以下のような声が上がりました。

【進んでいないことへの不満（以下一部抜粋）】
・お客様にお渡しする連絡帳の「本日の様子」部分を毎回スタッフが手入力している。時間がかかって入力しているものの、入力内容は、毎回変わり映えしない文章で、お客様からクレームが来ることもある。（20代男性）
・シフト作成やスケジュール管理が手動で行われているので、効率が悪く、ミスが発生しやすいです。 また、利用者の引き継ぎ確認や情報共有も紙ベースで行われているので、情報の漏れなどが発生することがあります。（30代女性）
・以前職場で眠りスキャンを導入していたときは夜間入眠状態をモニターで確認していたが今はその機能がないため巡視が大変だと感じる。（40代女性）
・研修を受けて学ぶ前に動画で学んでいるので研修の意味がないし、わざわざ行かなければならないので疲れる（30代女性）

【その他の声（以下一部抜粋）】
・見守りロボットの投入で事故が防止できている（40代女性）
・デジタルの知見を持つ人が抜けると記録業務やスケジュール管理の効率が下がりそうなので職場全体に教育が必要。（30代男性）

■「一人当たりの負担の軽減」を望む人が最多
「Q7.DXを使いどのように業務を改善したいと考えていますか ？」という問いに対して、「一人当たりの負担の軽減」が最多となり45票、ついで「記録業務の効率化」が42票という結果になりました。全体を見ても各選択肢に多くの票が集まっているため、DXを用いて業務内容を改善したいと思う方が多いことがわかります。




■6割弱の方がDXの進んでいる職場を希望
「Q8.あなたはDXが進んでいる職場に転職したいと考えますか？」という問いに対して、「はい」という回答が59％、ついで「わからない」という回答が34％という結果になりました。全体として6割弱の方がDXの進んでいる職場を望んでいることがわかりました。




■今回の調査を通じて
介護現場では人手不足が深刻で、今回の調査では9割以上の介護士が人手不足を感じていると回答しました。また、7割の方が業務量を「多すぎる」と感じており、業務過多による負担が最も大きな無駄とされています。しかし、DXによる業務効率化が期待できると考える人は55%にとどまり、導入が進んでいない職場が70％と多数を占めていることが明らかになりました。
株式会社SOKKINは、今後も介護士の皆さんがより良い職場環境で働けることを願いながら、現場の声にしっかりと耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。
介護士向け転職エージェント比較サイトのご紹介
▼介護士向け転職エージェント比較サイト
詳細を見る

当サイトは、介護士向け転職エージェントの求人数やエリア情報などの最新情報を比較するだけでなく、実際に各転職エージェントを利用した方の口コミ情報や企業サイト運営者へのインタビューを通じて、皆様に最新のコンテンツを提供しています。
私たちは、利用者の皆様が転職エージェントを選ぶ際に失敗せず、効率的かつストレスを軽減できるサイト運営を心掛けています。当サイトと出会い、より良いキャリアを築き、素敵な人生を歩むためのサポートとなることを願っております。
会社概要
会社名：株式会社SOKKIN
設立日：2021年4月7日
代表者名：本間 亮平
所在地：東京都新宿区西新宿6-11-3 D タワー西新宿 14階
会社HP：https://sokkin.me/
---------------------------------------------------------------------
▼株式会社SOKKINのプレスリリース一覧
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/111846
▼関連サイト
SOKKIN MATCH（企業向けサイト）
https://sokkin-match.me/client_talent/

SOKKIN MATCH（求職者向けサイト）
https://sokkin-match.me/partner_talent/

看護師向け転職エージェント比較サイト
https://kango-navi-kyujin.com/lp/

介護士向け転職エージェント比較サイト
https://kaigoshi-kyujin-kaigonomori.com/lp/

理学療法士向け転職エージェント比較サイト
https://kaigoshi-kyujin-kaigonomori.com/rehabili/

保育士向け転職エージェント比較サイト
https://tenshoku-navi.jp/hoikushi/index.html

派遣社員向け転職エージェント比較サイト
https://haken-navi-kyujin.com/

エンジニアフリーランス向け転職エージェント比較サイト
https://pro-navi-freelance.com/

建設業界向け転職エージェント比較サイト
https://kensetsu-tenshoku.com/

GLP-1処方クリニック比較サイト
https://at-diet.com/

電力会社比較サイト
https://japan-denki-navi.com/

ファクタリング会社比較サイト
https://best-factoring-navi.com/

マーケター様向けSOKKIN MATCH 記事コンテンツサイト
https://sokkin-match.me/base/

企業様向けSOKKIN MATCH 記事コンテンツサイト
https://sokkin-match.me/base/client/

看護師向け記事コンテンツサイト
https://kango-navi-kyujin.com/base/

介護士向け記事コンテンツサイト
https://kaigoshi-kyujin-kaigonomori.com/base/

クレジットカード記事コンテンツサイト
https://my-cardlife.com/

ファクタリングサービス一括査定サイト
https://factoring-one-step.com/