TSUMUGU WORKS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：小原 光弘、以下 当社）は、IoTとブロックチェーン技術で「データの民主化」を推進するジャスミー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤 一雅、以下 ジャスミー）におけるインサイドセールス支援の導入事例を公開しました。
これまで、限られた営業リソースの中で、見込み顧客への十分なアプローチが課題となっていたジャスミーは、当社のサービス導入により、顧客フォロー体制を強化し、着実にアポイント率の向上を実現しています。
■潜在的な顧客への丁寧なアプローチを求めて
ジャスミーは、革新的なプロダクト「Jasmy Secure PC」の市場浸透を目指す中で、ホームページからの問い合わせや展示会での接点といった潜在的な顧客に対して、より丁寧かつ継続的なフォローを行う体制を構築したいと考えていました。しかし、社内リソースには限りがあり、その対応に十分な時間を割くことが難しい状況でした。
過去に別の企業へインサイドセールスを委託した際には期待した成果には至らず、方法を模索していたところに知人からの紹介で当社のサービスを知り、お問い合わせいただきました。当社の「シングルマザーの雇用創出」という社会貢献性の高い理念と、そのビジネスモデルに共感し、今回の導入に至りました。



■アポイント獲得数の増加と質の高い顧客接点の実現
当社のインサイドセールス支援を導入後、以下のような効果を実感し、評価していただいています。

着実なアポイント率の向上

これまでフォローしきれていなかった見込み顧客に対し、当社で丁寧なコミュニケーションと継続的なアプローチを実施することで、商談へと繋がる件数が飛躍的に増加しました。

顧客ニーズに寄り添った対応

担当者が「Jasmy Secure PC」の価値を深く理解し、顧客の状況や課題に合わせたきめ細やかな情報提供を行うことで、質の高い顧客接点を実現しました。

営業活動サイクルの確立

ホームページからの問い合わせに即座に対応できる体制を整えたり、当社の担当者から改善点等のご提案をすることで、営業活動全体のサイクルを見直し改善することができました。

事業成長を支えるパートナーシップの構築

現在では、インサイドセールスだけでなく営業体制で不足している部分を支援しており、事業成長を共に推進するパートナーとしての信頼関係を構築することができています。
■顧客とのより深い関係構築を目指して
当社は、今後もBtoB領域におけるインサイドセールス支援の専門性を高め、顧客企業の事業成長に貢献してまいります。ジャスミーとの連携を通じて得られた知見を活かし、より効果的な支援を提供できるよう努めてまいります。
■会社情報



会社名：TSUMUGU WORKS株式会社
代表者：代表取締役　小原 光弘
所在地：東京都新宿区市谷田町3丁目8番 市ヶ谷科学技術イノベーションセンタービル2F
公式HP：https://tsumugu-works.co.jp/